RayBan ‌RB3931 002/J5:

Politica de livrare

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat rapid: FAN Courier și DPD.

Timp de livrare

• Comenzile sunt procesate și livrate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.
• Comenzile plasate vineri vor fi livrate în cursul zilelor de luni sau marți.

Program livrări

• Livrările se efectuează de luni până vineri, în intervalul orar stabilit de firma de curierat.
• Nu se efectuează livrări în zilele de weekend sau sărbători legale.

Informații suplimentare

• După expedierea comenzii, veți primi un număr de urmărire (AWB) pentru a putea verifica statusul livrării.
• Termenul de livrare poate varia în funcție de localitate sau de eventuale întârzieri ale firmelor de curierat.

Cost livrare

• Costul transportului va fi afișat în momentul finalizării comenzii.

Politică de Retur și Schimb

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. În cazul în care apar situații neprevăzute, vă oferim următoarele opțiuni de retur și schimb:

1. Produse defecte sau deteriorate
Dacă produsele primite sunt lovite, sparte sau prezintă defecte de fabricație, acestea pot fi schimbate fără costuri suplimentare. Daca produsele sunt conforme dar marimile nu se potrivesc si se doreste doar schimbarea produsului plata transportului v-a fi suportata de client si anume: 25 lei

2. Produse greșite 
În cazul în care:

• ați primit un produs diferit față de cel comandat 

acesta poate fi schimbat cu produsul corect, dacă este disponibil în stoc, sau cu un alt produs disponibil, ales de dumneavoastră.

3. Retur cu rambursare (returnarea banilor)
Dacă doriți să returnați produsul și să primiți banii înapoi:

• vom trimite un curier la adresa dumneavoastră cu suma aferentă produsului, nu si a transportului în plic.
  Plata transportului pentru schimb v-a fi achitata de catre client: 25 lei 
• dumneavoastră veți preda produsul curierului

Condiții pentru acceptarea returului:

• produsul trebuie să fie în stare bună, fără defecte sau urme de utilizare
• produsul trebuie să fie ambalat corespunzător, așa cum a fost livrat inițial

Pentru orice solicitare de retur sau schimb, vă rugăm să completati formularul de retur disponibil pe site. 

Vă mulțumim pentru încredere!